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Foire aux questions

  • Quand vais-je recevoir ma commande ?
    Votre commande est traitée le jour même, parfois le lendemain, en fonction de l'heure. S'il arrivait que nous ayons un problème technique, nous vous enverrions un mail pour vous en tenir informé. Le colis est ensuite confié à la poste qui livre en un jour ou deux habituellement. Nous envoyons en colissimo avec suivi.
  • Comment sont imprimées les cartes et les affiches ?
    Nous imprimons toutes les cartes et les affiches dans notre petit atelier cosy en fonction des demandes, nous n'avons pas de stock. Nous choisissons le papier qui correspond le mieux à ce que vous souhaitez. Les cartes sont généralement imprimées sur du papier à grain 224g. Les affiches sur du papier photo mat 170 à 250g. Nous disposons d'imprimantes photo professionnelles.
  • Comment vais-je recevoir mes affiches ?
    Les affiches sont livrées dans un carton en croix. Vos affiches arrivent à plat, prêtes à être mises sous cadre. Après de nombreux envois, nous n'avons jamais eu aucun soucis avec cet emballage. Si par hasard un problème devait vous arriver, contactez nous, nous trouverons une solution pour vous satisfaire.
  • Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?
    Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
  • Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?
    Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.
  • Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?
    Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.
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